Pitel: Chrome용 Click to Call CRM 통합 애드온을 클릭하세요.
Pitel은 Gcalls에서 개발한 무료 Chrome 애드온입니다. 다양한 CRM 및 Helpdesk 플랫폼 내에서 연락처를 클릭하여 전화를 걸 수 있도록 사용자에게 제공합니다. Pitel을 사용하면 텔레마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀이 의사소통 프로세스를 간소화하고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
Pitel의 주요 기능 중 하나는 CRM 또는 Helpdesk의 데이터베이스 페이지에서 한 번의 클릭으로 전화를 걸 수 있는 능력입니다. 이를 통해 고객의 번호를 수동으로 다이얼할 필요가 없어져 전화 당 소요되는 소중한 시간을 절약할 수 있습니다. 게다가 사용자가 다른 인터페이스에서 작업 중일 때에도 수신 전화 알림이 표시되어 누락된 전화가 없도록 보장합니다.
Pitel은 수신 전화 중에 고객의 이름, 최신 메모, 티켓 및 거래와 같은 소중한 고객 정보도 제공합니다. 이를 통해 에이전트는 생산적인 대화를 위해 더 잘 준비되고 전문적이고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
전반적으로 Pitel은 다양한 CRM 및 Helpdesk 플랫폼에 클릭하여 전화 기능을 통합하기 위한 편리하고 효율적인 도구입니다. 이를 통해 영업 및 고객 서비스 팀은 의사소통 프로세스를 간소화하고 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.